{"id":1976,"date":"2020-09-04T02:48:34","date_gmt":"2020-09-04T02:48:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.pazyesperanza.org\/cl\/?page_id=1976"},"modified":"2020-09-04T02:48:34","modified_gmt":"2020-09-04T02:48:34","slug":"politicas-y-reclamos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.pazyesperanza.org\/cl\/politicas-y-reclamos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas y Reclamos"},"content":{"rendered":"<h3><span style=\"color: #008000;\"><strong>REPORTANDO INQUIETUDES O QUEJAS <\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Paz y Esperanza desea que su servicio a la poblaci\u00f3n vulnerable sea realizado \u00e9ticamente, respetando la dignidad de las personas. En el marco de nuestras acciones, estamos atentos a cualquier hecho que ponga en riesgo o atente contra la salud f\u00edsica y emocional de las personas.<br \/>\nNuestro personal y colaboradores est\u00e1n obligados a comportarse de acuerdo con los est\u00e1ndares establecidos en nuestras pol\u00edticas y c\u00f3digos de conducta. Este comportamiento debe ser observado tanto en nuestra vida laboral interna, como en el servicio a la poblaci\u00f3n beneficiaria. Pero incluso, nos parece necesario que se vea reflejado en el \u00e1mbito privado, por ejemplo, \u00bfcon qu\u00e9 autoridad podr\u00edamos hablar de prevenci\u00f3n de la violencia intrafamiliar si un trabajador nuestro maltrata a sus hijos?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>SALVAGUARDAR<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Paz y Esperanza se compromete a promover la seguridad y el bienestar de los beneficiarios, el personal y de todos nuestros colaboradores. En particular, nos comprometemos con la seguridad de la ni\u00f1ez, junto con los adultos que son vulnerables.<\/p>\n<p>Sin ser una lista exhaustiva, rechazamos:<\/p>\n<ul>\n<li>El abuso y maltrato, incluido el f\u00edsico, sexual (tambi\u00e9n el acoso sexual) y psicol\u00f3gico (junto con el abuso de poder o religioso)<\/li>\n<li>La explotaci\u00f3n f\u00edsica y sexual y la trata de personas<\/li>\n<li>La discriminaci\u00f3n de cualquier tipo<\/li>\n<li>La negligencia que da\u00f1e a las personas<\/li>\n<li>La corrupci\u00f3n (fraude, robo, soborno, uso indebido de recursos, cobro por servicios gratuitos que oferta PAZ, etc)<\/li>\n<li>Cualquier otra actividad delictiva o ilegal que ha tenido lugar, tendr\u00e1 lugar o es probable que se lleve a cabo por miembros de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>C\u00d3MO REPORTAR <\/strong><\/span><\/p>\n<p>Cualquier alegaci\u00f3n o inquietud con respecto a una acci\u00f3n cometida por un personal, voluntario o colaborador de PAZ la trataremos con <strong>seriedad, rapidez y con total confidencialidad<\/strong>.<br \/>\nEstas inquietudes o denuncias pueden provenir de una persona vinculada a la organizaci\u00f3n (un trabajador, por ejemplo), de un beneficiario o un tercero.<br \/>\nSiendo que el inter\u00e9s mayor de PAZ es la persona humana, si se observa o se sospecha de un comportamiento abusivo o anti \u00e9tico, le urgimos que nos lo haga saber pronto.<\/p>\n<p>Hay dos formas de reportar una inquietud o realizar una denuncia interna:<\/p>\n<p>Env\u00ede un <strong>correo electr\u00f3nico<\/strong> directamente a <a href=\"mailto:quejas@pazyesperanza.org\">quejas@pazyesperanza.org<\/a><\/p>\n<p>O escr\u00edbanos al siguiente <strong>WhatsApp +51 946 439 822<\/strong><\/p>\n<p>Todas las comunicaciones son tratadas con <strong>total confidencialidad<\/strong> por un <strong>equipo independiente<\/strong>, que no revelar\u00e1 su nombre a Paz y Esperanza sin su permiso expl\u00edcito. Se<strong> proceder\u00e1 conforme a nuestras pol\u00edticas y procedimientos<\/strong> para investigar a fondo estos hechos, tomando las medidas pertinentes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"REPORTANDO INQUIETUDES O QUEJAS Paz y Esperanza desea que su servicio a la poblaci\u00f3n vulnerable sea realizado \u00e9ticamente, respetando la dignidad de las personas. En el marco de nuestras acciones, estamos atentos a cualquier hecho que ponga en riesgo o atente contra la salud f\u00edsica y emocional de las personas. Nuestro personal y colaboradores est\u00e1n obligados a comportarse de acuerdo con los est\u00e1ndares establecidos en nuestras pol\u00edticas y c\u00f3digos de conducta. Este comportamiento debe ser observado tanto en nuestra vida laboral interna, como en el servicio a la poblaci\u00f3n beneficiaria. Pero incluso, nos parece necesario que se vea reflejado en el \u00e1mbito privado, por ejemplo, \u00bfcon qu\u00e9 autoridad podr\u00edamos hablar de prevenci\u00f3n de la violencia intrafamiliar si un trabajador nuestro maltrata a sus hijos? &nbsp; SALVAGUARDAR Paz y Esperanza se compromete a promover la seguridad y el bienestar de los beneficiarios, el personal y de todos nuestros colaboradores. En particular, nos comprometemos con la seguridad de la ni\u00f1ez, junto con los adultos que son vulnerables. Sin ser una lista exhaustiva, rechazamos: El abuso y maltrato, incluido el f\u00edsico, sexual (tambi\u00e9n el acoso sexual) y psicol\u00f3gico (junto con el abuso de poder o religioso) La explotaci\u00f3n f\u00edsica y sexual y la trata de personas La discriminaci\u00f3n de cualquier tipo La negligencia que da\u00f1e a las personas La corrupci\u00f3n (fraude, robo, soborno, uso indebido de recursos, cobro por servicios gratuitos que oferta PAZ, etc) Cualquier otra actividad delictiva o ilegal que ha tenido lugar, tendr\u00e1 lugar o es probable que se lleve a cabo por miembros de la organizaci\u00f3n. &nbsp; C\u00d3MO REPORTAR Cualquier alegaci\u00f3n o inquietud con respecto a una acci\u00f3n cometida por un personal, voluntario o colaborador de PAZ la trataremos con seriedad, rapidez y con total confidencialidad. Estas inquietudes o denuncias pueden provenir de una persona vinculada a la organizaci\u00f3n (un trabajador, por ejemplo), de un beneficiario o un tercero. Siendo que el inter\u00e9s mayor de PAZ es la persona humana, si se observa o se sospecha de un comportamiento abusivo o anti \u00e9tico, le urgimos que nos lo haga saber pronto. Hay dos formas de reportar una inquietud o realizar una denuncia interna: Env\u00ede un correo electr\u00f3nico directamente a quejas@pazyesperanza.org O escr\u00edbanos al siguiente WhatsApp +51 946 439 822 Todas las comunicaciones son tratadas con total confidencialidad por un equipo independiente, que no revelar\u00e1 su nombre a Paz y Esperanza sin su permiso expl\u00edcito. Se proceder\u00e1 conforme a nuestras pol\u00edticas y procedimientos para investigar a fondo estos hechos, tomando las medidas pertinentes.","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-1976","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Pol\u00edticas y Reclamos - Paz y Esperanza Chile<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.pazyesperanza.org\/cl\/politicas-y-reclamos\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edticas y Reclamos - Paz y Esperanza Chile\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"REPORTANDO INQUIETUDES O QUEJAS Paz y Esperanza desea que su servicio a la poblaci\u00f3n vulnerable sea realizado \u00e9ticamente, respetando la dignidad de las personas. En el marco de nuestras acciones, estamos atentos a cualquier hecho que ponga en riesgo o atente contra la salud f\u00edsica y emocional de las personas. Nuestro personal y colaboradores est\u00e1n obligados a comportarse de acuerdo con los est\u00e1ndares establecidos en nuestras pol\u00edticas y c\u00f3digos de conducta. Este comportamiento debe ser observado tanto en nuestra vida laboral interna, como en el servicio a la poblaci\u00f3n beneficiaria. Pero incluso, nos parece necesario que se vea reflejado en el \u00e1mbito privado, por ejemplo, \u00bfcon qu\u00e9 autoridad podr\u00edamos hablar de prevenci\u00f3n de la violencia intrafamiliar si un trabajador nuestro maltrata a sus hijos? &nbsp; SALVAGUARDAR Paz y Esperanza se compromete a promover la seguridad y el bienestar de los beneficiarios, el personal y de todos nuestros colaboradores. En particular, nos comprometemos con la seguridad de la ni\u00f1ez, junto con los adultos que son vulnerables. Sin ser una lista exhaustiva, rechazamos: El abuso y maltrato, incluido el f\u00edsico, sexual (tambi\u00e9n el acoso sexual) y psicol\u00f3gico (junto con el abuso de poder o religioso) La explotaci\u00f3n f\u00edsica y sexual y la trata de personas La discriminaci\u00f3n de cualquier tipo La negligencia que da\u00f1e a las personas La corrupci\u00f3n (fraude, robo, soborno, uso indebido de recursos, cobro por servicios gratuitos que oferta PAZ, etc) Cualquier otra actividad delictiva o ilegal que ha tenido lugar, tendr\u00e1 lugar o es probable que se lleve a cabo por miembros de la organizaci\u00f3n. &nbsp; C\u00d3MO REPORTAR Cualquier alegaci\u00f3n o inquietud con respecto a una acci\u00f3n cometida por un personal, voluntario o colaborador de PAZ la trataremos con seriedad, rapidez y con total confidencialidad. Estas inquietudes o denuncias pueden provenir de una persona vinculada a la organizaci\u00f3n (un trabajador, por ejemplo), de un beneficiario o un tercero. Siendo que el inter\u00e9s mayor de PAZ es la persona humana, si se observa o se sospecha de un comportamiento abusivo o anti \u00e9tico, le urgimos que nos lo haga saber pronto. Hay dos formas de reportar una inquietud o realizar una denuncia interna: Env\u00ede un correo electr\u00f3nico directamente a quejas@pazyesperanza.org O escr\u00edbanos al siguiente WhatsApp +51 946 439 822 Todas las comunicaciones son tratadas con total confidencialidad por un equipo independiente, que no revelar\u00e1 su nombre a Paz y Esperanza sin su permiso expl\u00edcito. Se proceder\u00e1 conforme a nuestras pol\u00edticas y procedimientos para investigar a fondo estos hechos, tomando las medidas pertinentes.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.pazyesperanza.org\/cl\/politicas-y-reclamos\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Paz y Esperanza Chile\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\">\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutos\">\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.pazyesperanza.org\/cl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.pazyesperanza.org\/cl\/\",\"name\":\"Paz y Esperanza Chile\",\"description\":\"Apasionados por la justicia\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":\"https:\/\/www.pazyesperanza.org\/cl\/?s={search_term_string}\",\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.pazyesperanza.org\/cl\/politicas-y-reclamos\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/www.pazyesperanza.org\/cl\/politicas-y-reclamos\/\",\"name\":\"Pol\\u00edticas y Reclamos - Paz y Esperanza Chile\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.pazyesperanza.org\/cl\/#website\"},\"datePublished\":\"2020-09-04T02:48:34+00:00\",\"dateModified\":\"2020-09-04T02:48:34+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.pazyesperanza.org\/cl\/politicas-y-reclamos\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.pazyesperanza.org\/cl\/politicas-y-reclamos\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.pazyesperanza.org\/cl\/politicas-y-reclamos\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"item\":{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.pazyesperanza.org\/cl\/\",\"url\":\"https:\/\/www.pazyesperanza.org\/cl\/\",\"name\":\"Portada\"}},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"item\":{\"@id\":\"https:\/\/www.pazyesperanza.org\/cl\/politicas-y-reclamos\/#webpage\"}}]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pazyesperanza.org\/cl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1976","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pazyesperanza.org\/cl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pazyesperanza.org\/cl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pazyesperanza.org\/cl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pazyesperanza.org\/cl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1976"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.pazyesperanza.org\/cl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1976\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1977,"href":"https:\/\/www.pazyesperanza.org\/cl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1976\/revisions\/1977"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pazyesperanza.org\/cl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1976"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}